ВОЗВРАТ
Мы стремимся сделать покупку программного обеспечения максимально удобной и прозрачной. Возможность возврата зависит от типа товара и статуса его использования.
Возврат электронного ключа
Возврат программного обеспечения или лицензионного ключа возможен, если ключ не был активирован и не использовался.
Для оформления возврата необходимо обратиться в нашу службу поддержки и сообщить номер заказа и данные, указанные при его оформлении.
После обращения мы проверяем статус лицензионного ключа. Если ключ не был активирован, возврат денежных средств осуществляется в установленном порядке.
Если лицензионный ключ уже активирован
После активации лицензионного ключа возврат денежных средств за электронную лицензию не производится, поскольку после активации программное обеспечение считается использованным, а возможность повторной реализации данного ключа отсутствует.
Перед активацией рекомендуем внимательно проверить совместимость программного обеспечения с вашим устройством, операционной системой и другими техническими требованиями, указанными в описании товара.
Для оформления возврата необходимо обратиться в нашу службу поддержки и сообщить номер заказа и данные, указанные при его оформлении.
После обращения мы проверяем статус лицензионного ключа. Если ключ не был активирован, возврат денежных средств осуществляется в установленном порядке.
Если лицензионный ключ уже активирован
После активации лицензионного ключа возврат денежных средств за электронную лицензию не производится, поскольку после активации программное обеспечение считается использованным, а возможность повторной реализации данного ключа отсутствует.
Перед активацией рекомендуем внимательно проверить совместимость программного обеспечения с вашим устройством, операционной системой и другими техническими требованиями, указанными в описании товара.
Возврат коробочной версии
Если заказ включает физическую коробочную версию программного обеспечения и товар уже передан в службу доставки, отмена заказа и возврат товара по инициативе покупателя не производятся.
До передачи отправления в службу доставки возможность отмены заказа необходимо уточнить у службы поддержки.
До передачи отправления в службу доставки возможность отмены заказа необходимо уточнить у службы поддержки.
Если товар имеет недостаток
Указанные выше условия не ограничивают права покупателя, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
Если приобретенное программное обеспечение или физический товар имеет недостаток, не соответствует заявленным характеристикам либо возникли иные обстоятельства, предусмотренные законодательством для возврата или предъявления требований к продавцу, обратитесь в службу поддержки.
Для рассмотрения обращения необходимо предоставить номер заказа и подробное описание возникшей проблемы.
Как оформить обращение
Для оформления возврата или обращения по качеству товара свяжитесь с нами:
Телефон: +7 (495) 133-07-58
Сайт: tehnologka.ru
При обращении укажите номер заказа и e-mail, использованный при оформлении покупки.
Если приобретенное программное обеспечение или физический товар имеет недостаток, не соответствует заявленным характеристикам либо возникли иные обстоятельства, предусмотренные законодательством для возврата или предъявления требований к продавцу, обратитесь в службу поддержки.
Для рассмотрения обращения необходимо предоставить номер заказа и подробное описание возникшей проблемы.
Как оформить обращение
Для оформления возврата или обращения по качеству товара свяжитесь с нами:
Телефон: +7 (495) 133-07-58
Сайт: tehnologka.ru
При обращении укажите номер заказа и e-mail, использованный при оформлении покупки.